# Dashboard e analytics

> Os números que a plataforma calcula para você, o funil de checkout e as rotinas que rodam sozinhas.

_Seção: Recursos · Atualizada em 16 de setembro de 2026 · Página: https://trioassinaturas.com.br/docs/recursos/dashboard-e-analytics_

A plataforma calcula os números do seu clube sozinha e mostra em duas telas:
**Dashboard**, com a saúde da operação, e **Analytics**, com o tráfego que vira
assinatura. Nenhuma das duas precisa de configuração para começar a funcionar.

## Dashboard

A tela inicial do painel reúne os números que você olharia todo dia:

- **Indicadores**: clientes, assinaturas ativas, assinaturas pausadas e
  cobranças com falha nos últimos 30 dias.
- **Atividade recente** das últimas 72 horas: assinaturas, cobranças, pedidos e
  leads.
- **Gráficos**: novas assinaturas por dia (30 dias), receita por dia (30 dias),
  receita corrida de 30 dias e a distribuição entre assinaturas ativas,
  pausadas e canceladas.

A receita corrida é a mais útil das quatro para um clube de assinatura: ela
suaviza o efeito de ter muitas cobranças caindo no mesmo dia do mês e mostra a
tendência de verdade.

## Analytics

A tela de **Analytics** trata do tráfego, com janelas de 7, 30 e 90 dias:

- visitas por dia
- origens do tráfego e campanhas (UTM)
- sites que mandaram visita
- páginas mais vistas
- **funil de checkout**: quantos chegaram ao checkout, quantos concluíram e
  quantos abandonaram

<Callout type="tip" title="Dois funis que se completam">
  O funil do Analytics conta visitas; a lista de **Leads** conta pessoas com
  nome e email, e mostra em qual etapa cada uma parou. Use o Analytics para
  saber **quanto** você perde e de onde vem quem converte, e [O funil de
  leads](/docs/operacao/funil-de-leads) para saber **quem** parou e **onde**.
</Callout>

Os números do Analytics são recalculados a cada 15 minutos, das 8h às 18h
(horário de Brasília), então podem levar alguns minutos para refletir algo que
acabou de acontecer.

## O que roda sozinho

Para referência, as rotinas automáticas da plataforma:

Os horários são de Brasília.

| Rotina                                                              | Frequência                       |
| ------------------------------------------------------------------- | -------------------------------- |
| Reativar assinaturas pausadas cuja data de volta chegou             | uma vez por dia, às 2h           |
| Processar as cobranças do dia                                       | uma vez por dia, às 3h           |
| Lembrar assinantes cuja pausa termina em três dias                  | uma vez por dia, às 9h           |
| Retentar tentativas de cobrança que falharam                        | a cada 6 horas                   |
| Conferir PIX aguardando pagamento e destravar assinaturas pendentes | a cada hora                      |
| Criar pedidos de cobranças pagas que ficaram sem pedido             | a cada 15 minutos                |
| Atualizar os números do Analytics                                   | a cada 15 minutos, das 8h às 18h |
| Lembrar a equipe de configurar o domínio de envio de emails         | todo dia 1º, às 10h              |

Sobre cobranças e retentativas, veja
[Pagamentos e retentativas](/docs/cobrancas/pagamentos-e-retentativas). Sobre
a pausa, [Assinaturas](/docs/cobrancas/assinaturas). Sobre o domínio de envio,
[Domínio de envio de emails](/docs/primeiros-passos/dominio-de-email).